سياسة الخصوصية
آخر تحديث: October 31, 2026
تدير شركة Insebia Technologies, LLC ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") منصة Vency (vency.ai). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية.
١. المعلومات التي نجمعها
بيانات الحساب
عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات ملفك الشخصي. تتم المصادقة من خلال Supabase Auth، الذي قد يدعم تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني/كلمة المرور ومزودي تسجيل الدخول من جهات خارجية.
بيانات الاستخدام
نجمع تلقائياً معلومات حول كيفية استخدامك لمنصة Vency، بما في ذلك الأدوات التي تم الوصول إليها والرصيد المستهلك والميزات المستخدمة وطوابع النشاط الزمنية وأنماط التفاعل العامة. يساعدنا ذلك في تحسين المنصة وضمان الاستخدام العادل.
بيانات الدفع
تتم معالجة المدفوعات من خلال Stripe. لا نقوم بتخزين رقم بطاقتك الائتمانية الكامل أو تفاصيلك المصرفية مباشرة. يقوم Stripe بمعالجة وتخزين معلومات الدفع الخاصة بك وفقاً لمعايير PCI-DSS. نتلقى ونخزن معرّفات المعاملات وحالة الاشتراك وسجل الفوترة.
بيانات الملفات
عند استخدام ميزة نقل الملفات، يتم تخزين الملفات مؤقتاً على Cloudflare R2. لا نصل إلى محتوى ملفاتك أو نحلله. يتم حذف الملفات تلقائياً بعد فترة الانتهاء المحددة بخطة اشتراكك.
الصور وبيانات الوجه
تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي في Vency على الصور التي ترفعها، وقد تحتوي هذه الصور على وجوه — مثلاً عند استخدام فوتوشوت AI أو قالب صورة شخصية. نحن لا نقوم بالتعرّف على الوجه أو مطابقته أو تتبّعه أو التحقق من الهوية، ولا ننشئ أو نستخرج أو نخزّن أي بصمة وجه أو قالب وجه أو هندسة وجه أو أي معرّف حيوي آخر. لا يستخدم التطبيق أي واجهات برمجية للتعرّف على الوجه أو استشعار العمق. تُخزَّن الصور المرفوعة كملفات صور عادية على Cloudflare R2 وتُرسَل عبر TLS إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي المذكورين في القسم 3 لإنشاء النتيجة التي طلبتها وإجراء فحوص سلامة المحتوى. لا تُستخدم صورك لتدريب نماذجنا أو نماذج أي مزوّد، ولا تُباع، ولا تُستخدم للإعلانات أو للتعرّف على هويتك. نطلب موافقتك الصريحة داخل التطبيق قبل أول عملية إنشاء. يمكنك حذف أي صورة مرفوعة أو مُنشأة من مشاريعك في أي وقت، وتُمحى جميع الصور المرفوعة والمحتوى المُنشأ خلال 90 يوماً من حذف حسابك.
سلامة المحتوى والبلاغات
لمنع المحتوى المحظور، نرسل الأوصاف والملفات ذات الصلة من الصور أو الفيديو أو الصوت المرفوع أو المُنشأ إلى Google Gemini لإجراء فحوص السلامة الآلية. قد يشمل الفحص الكلام والنص الظاهر داخل الملفات. نحذف الملفات المؤقتة المرفوعة لهذا الفحص من المزوّد بعده، وقد تبقى حتى انتهاء صلاحيتها تلقائيًا إذا تعذّر الحذف. نحتفظ ببصمة المحتوى والقرار والتصنيف ومرجع الحساب لمدة تصل إلى 24 ساعة، ثم نحذف الفحوص المنتهية أثناء الصيانة. نحتفظ بالبلاغات والردود وسجلات الإجراءات للتحقيق في الإساءة والاعتراضات، ويمكن للموظفين المخوّلين مراجعة المحتوى المُبلّغ عنه. للاستفسار: hello@vency.ai.
٢. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تقديم وتشغيل وصيانة منصة Vency
- معالجة الاشتراكات والفوترة ومخصصات الرصيد
- إرسال رسائل بريد إلكتروني معاملاتية (التحقق من الحساب، إيصالات الفوترة، تحديثات الخدمة)
- مراقبة الاستخدام لتطبيق سياسات الاستخدام العادل ومنع الإساءة
- تحسين وتطوير ميزات وأدوات جديدة
- الرد على طلبات الدعم والاستفسارات
- الامتثال للالتزامات القانونية
- قياس إعلاناتنا وتحسينها (انظر القسم ٥)
٣. خدمات الطرف الثالث
نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية التي قد تعالج بياناتك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها:
- Supabase — خدمات المصادقة وقواعد البيانات
- Cloudflare — الاستضافة (Workers) وشبكة CDN وتخزين الملفات (R2)
- Stripe — معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
- Apple App Store — عمليات الشراء والاشتراكات داخل تطبيق iOS
- Google AI, OpenAI, Anthropic, Atlas Cloud (Kling, Seedance, Seedream, MiniMax, Wan), ByteDance (BytePlus ModelArk), fal, Replicate, ElevenLabs — استدلال نماذج الذكاء الاصطناعي — تتم مشاركة الصور والفيديوهات والأوامر التي ترسلها مع هؤلاء المزوّدين لإنشاء نتائجك وإجراء فحوص سلامة المحتوى
- Meta (Facebook, Instagram) — قياس أداء إعلاناتنا على موقعنا الإلكتروني، وفي تطبيق iOS إذا سمحت بالتتبع (انظر القسم ٥)
- Google — تحليلات الموقع الإلكتروني (Google Analytics) وقياس أداء إعلاناتنا (Google Ads)
- Microsoft Clarity — تحليلات استخدام الموقع الإلكتروني
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. تقتصر البيانات التي تتم مشاركتها مع المزوّدين الخارجيين على ما يلزم للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ولا يُستخدم المحتوى الخاص بك لتدريب نماذجنا. وعندما تتم مشاركة بيانات شخصية مثل صورك المرفوعة مع مزوّدي ذكاء اصطناعي خارجيين، نطلب موافقتك الصريحة داخل التطبيق قبل أول عملية إنشاء. تشمل هذه المعالجة فحوص سلامة المحتوى الموضّحة أعلاه.
٤. تخزين البيانات والأمان
يتم تخزين بياناتك على بنية تحتية مقدمة من Supabase وCloudflare، مع خوادم موجودة في مناطق عالمية مختلفة. نطبق إجراءات أمان متوافقة مع معايير الصناعة بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS) والمصادقة الآمنة وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
٥. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
يستخدم ﭬنسي ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتسجيل الدخول وإدارة الجلسات. كما يستخدم موقعنا الإلكتروني أدوات للتحليلات والإعلانات، مثل Google Analytics وMicrosoft Clarity وMeta Pixel وGoogle Ads، لفهم كيفية استخدام الموقع وقياس أداء إعلاناتنا. وحيثما يقتضي القانون ذلك، لا تُحمَّل هذه الأدوات إلا بعد موافقتك عليها في شريط ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك أيضاً حظرها من إعدادات متصفحك.
لقياس أداء إعلاناتنا وتحسينها، نشارك معلومات محدودة مع Meta وGoogle عند قيامك بخطوات رئيسية، مثل إنشاء حساب، أو الاطلاع على الاشتراكات، أو بدء عملية الدفع، أو الاشتراك أو شراء الرصيد، أو نفاد رصيدك، أو أول عملية إنشاء لك. وتشمل هذه المعلومات بيانات الاتصال التي زوّدتنا بها (مثل بريدك الإلكتروني واسمك) وبلدك، بصيغة مشفّرة لا يمكن عكسها (hashed)، بالإضافة إلى معرّف لحسابك، ومعرّفات الإعلان الذي نقرت عليه (إن وُجد)، وعنوان IP الخاص بك، وتفاصيل متصفحك أو جهازك. ولا تشمل أبداً صورك أو فيديوهاتك أو الأوامر التي تكتبها.
في تطبيق iOS، لا تتم هذه المشاركة إلا إذا اخترت «السماح» عندما يطلب التطبيق إذنك بتتبعك. وفي هذه الحالة، نشارك هذه الخطوات مع Meta مع معرّف الإعلانات الخاص بجهازك وتفاصيل أساسية عن الجهاز (مثل الطراز وإصدار iOS واللغة والمنطقة الزمنية وحجم الشاشة). ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من الإعدادات › الخصوصية والأمن › التتبع.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وإذا أردت أن نتوقف عن مشاركة معلوماتك لأغراض إعلانية، راسلنا على hello@vency.ai.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك نشطًا. عند حذف حسابك، يتم تعطيله فورًا ولن تتمكن من تسجيل الدخول بعدها؛ ثم نمحو بياناتك الشخصية — بما في ذلك الصور المرفوعة والمحتوى المُنشأ — خلال 90 يومًا، إلا حيثما يقتضي القانون الاحتفاظ بها أو لأغراض تجارية مشروعة (مثل سجلات الفوترة). يُحتفظ بسجلات الاستخدام بشكل مجهول الهوية لأغراض التحليلات. تُحذف الملفات المنقولة تلقائيًا بعد انتهاء صلاحية الرابط.
٧. حقوقك
وفقاً لنطاق ولايتك القضائية، قد يكون لديك الحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:
- الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحذف — طلب حذف بياناتك الشخصية
- قابلية النقل — طلب بياناتك بتنسيق محمول وقابل للقراءة آلياً
- التقييد — طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة
- الاعتراض — الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض محددة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر hello@vency.ai. سنرد على طلبك خلال ٣٠ يوماً.
٨. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة على موقعنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يعتبر استمرارك في استخدام Vency بعد نشر التغييرات قبولاً للسياسة المعدلة.
٩. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر: hello@vency.ai
Insebia Technologies, LLC
ديلاوير، الولايات المتحدة