سياسة الخصوصية
آخر تحديث: April 14, 2026
تدير شركة Insebia Technologies, LLC ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") منصة Vency (vency.ai). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية.
١. المعلومات التي نجمعها
بيانات الحساب
عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات ملفك الشخصي. تتم المصادقة من خلال Supabase Auth، الذي قد يدعم تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني/كلمة المرور ومزودي تسجيل الدخول من جهات خارجية.
بيانات الاستخدام
نجمع تلقائياً معلومات حول كيفية استخدامك لمنصة Vency، بما في ذلك الأدوات التي تم الوصول إليها والرصيد المستهلك والميزات المستخدمة وطوابع النشاط الزمنية وأنماط التفاعل العامة. يساعدنا ذلك في تحسين المنصة وضمان الاستخدام العادل.
بيانات الدفع
تتم معالجة المدفوعات من خلال Stripe. لا نقوم بتخزين رقم بطاقتك الائتمانية الكامل أو تفاصيلك المصرفية مباشرة. يقوم Stripe بمعالجة وتخزين معلومات الدفع الخاصة بك وفقاً لمعايير PCI-DSS. نتلقى ونخزن معرّفات المعاملات وحالة الاشتراك وسجل الفوترة.
بيانات الملفات
عند استخدام ميزة نقل الملفات، يتم تخزين الملفات مؤقتاً على Cloudflare R2. لا نصل إلى محتوى ملفاتك أو نحلله. يتم حذف الملفات تلقائياً بعد فترة الانتهاء المحددة بخطة اشتراكك.
٢. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تقديم وتشغيل وصيانة منصة Vency
- معالجة الاشتراكات والفوترة ومخصصات الرصيد
- إرسال رسائل بريد إلكتروني معاملاتية (التحقق من الحساب، إيصالات الفوترة، تحديثات الخدمة)
- مراقبة الاستخدام لتطبيق سياسات الاستخدام العادل ومنع الإساءة
- تحسين وتطوير ميزات وأدوات جديدة
- الرد على طلبات الدعم والاستفسارات
- الامتثال للالتزامات القانونية
٣. خدمات الطرف الثالث
نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية التي قد تعالج بياناتك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها:
- Supabase — خدمات المصادقة وقواعد البيانات
- Cloudflare — الاستضافة (Workers) وشبكة CDN وتخزين الملفات (R2)
- Stripe — معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
- Google AI APIs — استدلال نماذج الذكاء الاصطناعي لميزات الأدوات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. البيانات المشاركة مع مزودي الطرف الثالث محدودة بما هو ضروري لتقديم الخدمة.
٤. تخزين البيانات والأمان
يتم تخزين بياناتك على بنية تحتية مقدمة من Supabase وCloudflare، مع خوادم موجودة في مناطق عالمية مختلفة. نطبق إجراءات أمان متوافقة مع معايير الصناعة بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS) والمصادقة الآمنة وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
٥. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
تستخدم Vency ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة وإدارة الجلسات. قد نستخدم أدوات تحليل لفهم أنماط الاستخدام الإجمالية. لا نستخدم متعقبات إعلانية ولا نبيع البيانات للمعلنين. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طالما أن حسابك نشط. عند حذف الحساب، سنقوم بإزالة بياناتك الشخصية خلال ٣٠ يوماً، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون أو الأغراض التجارية المشروعة الاحتفاظ بها (مثل سجلات الفوترة). يتم الاحتفاظ بسجلات الاستخدام في شكل مجهول الهوية لأغراض التحليل. يتم حذف الملفات المنقولة تلقائياً بعد انتهاء فترة صلاحية الرابط.
٧. حقوقك
وفقاً لنطاق ولايتك القضائية، قد يكون لديك الحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:
- الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحذف — طلب حذف بياناتك الشخصية
- قابلية النقل — طلب بياناتك بتنسيق محمول وقابل للقراءة آلياً
- التقييد — طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة
- الاعتراض — الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض محددة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر hello@vency.ai. سنرد على طلبك خلال ٣٠ يوماً.
٨. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة على موقعنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يعتبر استمرارك في استخدام Vency بعد نشر التغييرات قبولاً للسياسة المعدلة.
٩. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر: hello@vency.ai
Insebia Technologies, LLC
ديلاوير، الولايات المتحدة